POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Instinto Editorial tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nossos prazos de entrega.

A Instinto Editorial  utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela Instinto Editorial de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e/ou parentes.


FORMAS DE ENVIO
A Instinto Editorial realiza o envio para todo o Brasil através do serviço dos Correios via Sedex e PAC (Encomenda Normal).

O prazo de entrega é informado junto ao valor do frete na página do Carrinho de Compras dependendo do tipo de encomenda (PAC ou SEDEX).

O valor do frete é pago pelo comprador. No caso de compras parceladas no Cartão de Crédito, o valor do frete também será igualmente dividido pelo nº de parcelas. Para estimar quanto ficará o frete para sua cidade, após ter selecionado os produtos que deseja comprar, basta informar o CEP na página "Meu Carrinho".

Nossos produtos são devidamente embalados e acompanham a Nota Fiscal da mercadoria.

Após o envio dos seus produtos, você receberá o Código de Rastreamento e o prazo em dias úteis informados pelos Correios para acompanhar o processo de entrega.

O prazo de entrega é informado em dias úteis e é definido pelos Correios dependendo do tipo de envio selecionado. O prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio do pedido que ocorre somente após a confirmação de pagamento.


INFORMAÇÕES IMPORTANTES
PRAZO DE POSTAGEM: 2 DIAS ÚTEIS
LIMITE DE DIAS PARA ENTREGA: 30 DIAS


TROCAS E DEVOLUÇÕES
A Instinto Editorial garante a troca ou devolução do valor no caso de possíveis defeitos que possam existir nos produtos, desde que os mesmos estejam na embalagem original e intactos. Se constatado defeito no produto, seja na embalagem ou nas cartas, a troca é realizada e/ou o estorno do valor efetivado imediatamente. Nestes casos, o frete fica por conta da nossa loja de forma irrestrita. Produtos abertos ou danificados não são passíveis de troca. Em caso de desistência de produto adquirido, o frete de devolução caberá ao comprador e o estorno será efetivado após verificação do produto, a fim de que possa ser constatado se o mesmo encontra-se em perfeito estado. Todos os nossos materiais são lacrados , tanto a caixa como as cartas. EM HIPÓTESE NENHUMA PODERÁ O COMPRADOR DESISTIR DA COMPRA SE ABRIR O PRODUTO QUE ADQUIRIU, DESFAZENDO O LACRE DOS MATERIAIS. POR ISSO, O COMPRADOR DEVE CERTIFICAR-SE EM TODOS OS NOSSOS CANAIS DE ATENDIMENTO SOBRE QUAISQUER ESPECIFICIDADES DO PRODUTO QUE DISPONIBILIZAMOS.

O prazo para troca ou devolução é de 7 dias a contar da data de recebimento dos produtos. Portanto, verifique todos os produtos assim que recebê-los.

O frete de reenvio da encomenda ao cliente no caso de devolução dos Correios por motivo de endereço cadastrado incorretamente em nossa loja será cobrado do comprador. Portanto, verifique o endereço de entrega informando todos os dados necessários antes de finalizar o seu pedido.


FORMAS DE PAGAMENTO
Os pagamentos na Instinto Editorial utiliza as plataformas de pagamento WIX PAGAMENTOS & PAGSEGURO.

O comprador pode parcelar sua compra através das principais bandeiras de cartões de crédito e débito, bem como através de pagamento à vista, via boleto bancário e PIX.